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IEX est l'un des principaux acteurs mondiaux de la gestion des ressources et des solutions technologiques d'optimisation destinées aux centres de contacts de tous types et de toutes tailles. Notre société a souvent été acclamée par les plus grands cabinets d'analyse financière pour ses nombreux succès. Cette page reprend les propos de plusieurs analystes s'exprimant au sujet d'IEX et de l'ensemble du secteur, ainsi que des extraits de comptes rendus d'instituts de recherche étudiant le marché de la gestion et de l'optimisation des ressources. |
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IEX est une filiale à 100 % de NICE Systems. NICE Systems (NASDAQ: NICE) est l'éditeur phare des solutions Interactions, qui s'appuient sur des analyses avancées de contenu multimédia non-structuré – communications par téléphone, internet, radio et vidéo. NICE est en voie de révolutionner la gestion des interactions de type VoIP grâce à des solutions de dernière génération pour centres de contacts, succursales et centres de commande et de contrôle IP. Les solutions NICE transforment la prise de décision au sein de l'entreprise et aident leurs utilisateurs à améliorer leurs performances commerciales et d'exploitation, à faire face aux menaces concernant leur sécurité et à anticiper. NICE compte plus de 23 000 clients dans 100 pays, dont 75 sociétés figurant au classement Fortune 100. |
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