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Le programme IEXchange Global Alliance promeut les partenariats avec des sociétés dont les produits ou services peuvent compléter les solutions IEX. Il offre aux clients d'IEX un accès à la technologie dont ils ont besoin dans l'exploitation de leur centre de contacts.

ImageDivers programmes permettent de bénéficier de toute une gamme d'opportunités qui aideront les partenaires d'IEX à mieux faire connaître leurs solutions sur le marché par le biais d'opérations conjointes de marketing, ainsi que d'augmenter leur part de marché et de dynamiser leurs ventes par une ouverture à de nouveaux viviers de clients. L'objectif global du programme est d'aider les clients à optimiser leur retour sur investissement dans les différentes solutions par un accès à des solutions complémentaires interopérables.

La participation au programme IEXchange Global Alliance offre accès aux éléments suivants :
  • Ressources de gestion de canal
  • Outils d'aide et documentation commercial
  • Programmes de formation et de certification TotalView
  • Ressources de développement des ventes
  • Test de compatibilité de produit

Catégories du programme IEXchange

Partenaires de canaux de vente (distributeurs / revendeurs)

Les partenaires de canaux de vente du programme IEXchange sont des distributeurs ou des revendeurs agréés. Ces sociétés distribuent les solutions IEX couplées à leur propre offre de produits ou de services destinés aux centres de contacts. Les revendeurs IEX offrent à leurs clients une première approche des solutions IEX et font appel au personnel de vente d'IEX pour qu'ils les aident à présenter les produits. Les distributeurs de services de plein droit doivent avoir suivi notre programme de certification. Ils sont habilités à assurer la mise en œuvre, la formation et le support des solutions IEX après la vente.
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Partenaires technologiques

Les partenaires technologiques du programme IEXchange sont des développeurs de solutions innovantes à destination des centres de contacts. Leaders dans leur segment de marché, ces sociétés sont des fournisseurs indépendants de logiciels, de matériels ou d'applications. Ils développent une large gamme de solutions qui complètent TotalView, s'y intègre ou lui apportent une valeur ajoutée.
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Partenaires associatifs dans notre secteur d'activité

Les partenaires associatifs du programme IEXchange sont des leaders reconnus du marché des centres de contacts qui aident les clients à optimiser leur investissement dans les solutions IEX. Ce sont des intégrateurs de systèmes, des consultants, des analystes, des instituts de formation ou d'enseignement ou encore des réseaux constitués dans notre secteur d'activité.
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