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Services professionnels pour les centres de contacts | Imprimer |
Grâce à ses services professionnels, ses formations et son support technique inégalés, IEX garantit le déploiement réussi du produit TotalView et la mise en place d'une structure de gestion des ressources extrêmement fiable. Nous possédons une vaste expérience des processus de gestion des ressources et de la gestion au quotidien des centres de contacts. Nous disposons du savoir-faire nécessaire pour intégrer tous les aspects de la gestion des ressources dans une puissante solution qui renforce les relations avec les clients, tout en répondant aux besoins futurs de votre entreprise.

IEX offre un excellent support technique, accueille la plus importante conférence d'utilisateurs du secteur, propose un programme unique de suivi de la relation client ainsi que des services constants de formation et de conseil.  Avec IEX, nos clients réalisent donc plus de bénéfices et un meilleur retour sur investissement qu'avec n'importe quelle autre solution de gestion des ressources.

Support technique

IEX offre un excellent support technique à ses clients grâce à une gamme d'outils et d'interactions novateurs.
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Programme Customer Advocate

Dans le cadre de son programme Customer Advocate, IEX prend les devants et communique régulièrement avec ses clients afin de faire entendre leur voix.
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Formation

Notre service de formation vous propose un large programme pédagogique qui vous aidera à bâtir un environnement promis au succès et apte à réaliser dans votre centre toutes les promesses de la gestion des ressources.
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Services de conseil

IEX propose un vaste choix de services de conseil qui aide nos clients à adopter de bonnes pratiques et à rester en phase avec les dernières évolutions technologiques.
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