StatsViewer, une fonction de TotalView WebStation, contribue à motiver les agents en affichant leurs statistiques de performances et celles des autres agents de leur groupe homologue. Les superviseurs peuvent également connaître les performances de leurs équipes. TotalView WebStation est une fonction avancée du système TotalView de gestion des ressources qui permet aux agents et superviseurs, via un navigateur Web, de consulter les plannings, de surveiller les performances et d'automatiser les tâches courantes des centres de contacts.
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